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跨境物流不同于国内的快递物流，在国内在物流上面遇到问题，我们可以打邮政局电话投诉处理，但是，跨境物流链条长，节点多，问题自然也多。今天给大家介绍一下跨境物流三点需要注意的问题，给到大家运营做参考。
1：报价不合理
“当初发货前，根据货代提供的报价，结合我们的产品，我们提前核算了全程费用，并跟货代进行了确认。然而，货物到港后，物流账单却莫名增加许多额外费用。核算下来，总的物流费用，比当初的报价贵了几倍。这是因为货物被海关查验，为了能够顺利放行，花费了一些‘打点费’，打点海关内部人员，另外海外最近司机紧缺，为了避免堆存费，我们为您联系了更高价格的车行，优先安排卡车提取货物。导致费用上涨。掰扯了2周，实在没办法，货还在物流商手里···再不派送，FBA就要断货了，最后只好咬着牙把款先支付了。最终只能纯亏本销售了。
2：旺季物流延迟明显
旺季之前认真选品，本想着把listing慢慢养起来，等旺季赚一波。结果9月份底把货交付给货代，他保证在50天内送达FBA仓。船期按照预定的时间11月上旬到港卸货后，我想应该很快送仓了，结果到了12月初，货物显示还在他们海外中转仓，转眼12月中旬，眼睁睁看着旺季过去，为了保住产品链接，不得已提价，主动减少销量···1月中旬时，货代告诉我已经送仓。这批货因为时效延误，错过旺季，listing销量也下降了，承受不了高昂的仓租，真是毁一年心血。
3：理赔困难
“发货前，货代承诺‘丢必赔’，凡是他们承运的货物发生破损、丢货，都会给予100%赔付。当时心想总算找到一家靠谱的服务商了。结果真遇到了丢货，找货代索赔，并且提供了付款给工厂的采购水单，客服告诉我还需要采购合同、采购发票等，否则他们没法判定真实的采购价值。客服搞不定，我找业务，最后我不得不去上门···来来回回磨了近2个月无果。至今没有收到理赔款。”
报价不透明、时效不稳定、理赔不规范是当下跨境电商物流行业的三大坑。卖家在选择一家跨境物流公司时，一定要尽量避免遇到这种类型的物流服务商，我们可以尽量从他的资质、天眼查去了解他公司的相关信息，确保这是一家正规的货代公司。
