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目前随着越来越多的商家加入跨境电商市场,海外仓公司的服务种类也是愈加丰富。对于那些缺乏了解的跨境卖家来说,从众多产品中选择适合自己的服务,无异于大海捞针。如何避免在海外仓服务中遇到的各种难题,已经成为当今每个跨境卖家的必修课。为此,德速作为一家为全球跨境卖家服务的海外仓公司,将总结3大点问题,帮助卖家更好地销售本地化:
一是信誉,品牌保护力的表现。亚马逊严格要求卖家披露准确的仓库地址信息,并且在销售国拥有自己的仓库,可以大大提高信任度。同时也可以过滤掉一些不能提供真实地址的弱卖家,从而进一步净化整个平台良好的营商环境。这样一来,对于拥有海外仓地址的卖家来说,真实性是毋庸置疑的,也为亚马逊的二审和年审提供了更多便利。
二是物流时效,防止缺货。随着亚马逊FBA成本不断上涨,进出库管理系统越来越复杂,越来越多的卖家开始布局海外仓。尤其是在FBA缺货甚至无法入库的情况下,第三方仓库发货可以大大弥补ASIN缺货的问题,从而有效保持排名稳定。据了解,亚马逊根据不同品类设置了不同的上市等待期。此时,拥有第三方海外仓服务的优势更加突出,保证海外仓库存充足,避免因上市等待期而丢失buybox的风险。
三是售后服务,查漏补缺,提高客户满意度和卖家好评。FBA仓库对产品二次上市没有明确规定,FBA比例比较高。这时,如果卖家能够合理使用海外仓服务,有效控制缺货、损坏、错货的发生,德速电商物流提供的退货质检服务可以解决卖家的后顾之忧。一方面,当客户要求退货或更换或补货时,海外仓能第一时间响应,快速解决根本问题,大大降低退货率,节省卖家运营成本;另一方面,对于FBA退货的货物可以进行二次分拣,然后再放回货架上,降低了倾销货物的风险。