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时常有一些卖家遇到自己在亚马逊的FBA货物被退回不知道该怎么处理，今天就来教教大家如何做好亚马逊FBA退货。其实亚马逊fba退换货还是比较轻松的，只是对于新手卖家来说，可能，亚马逊平台上面的一功能还不熟悉，在操作上会有少少困难。
关于亚马逊FBA退货的主要退货操作流程包括如下：
1.买家提交“退货申请”后，卖家可以在后台“管理退货”中查询具体的订单商品和明细；
2.卖家可以遵循亚马逊的产品退货政策和买家退货申请的具体规定
3.如果卖家关闭了买家的退货申请，亚马逊平台将通过电子邮件通知买家关闭的原因；
4.如果退货，亚马逊平台会将卖家的退货地址通过电子邮件发送给买家；
5.收到退货后，卖家完成“管理退货”或“管理订单”页面操作，正式完成订单退款。
卖家应该如何处理退货？首先，确认货物是否符合退货条件，然后退货。
1、买方未收到货物
1.如果货物尚未交付，您可以向买方全额退款。如果产品被直接拒收，应立即处理。与买方协商退还部分产品费，产品直接交给买方。
2.货物已交付。如果无法收回，可与买方协商。收到货物后，你可以决定是否退货。如果你不同意，你可以直接全额退货，并赠送商品，给买家留下好评。如果货物价值过高，买方将直接拒收，运费将承担物流费用。如果当地有仓库，买家可以将其送到当地仓库以减少损失。
2、买方已收到货物
1.如果退货问题是由FBA订单引起的，货物将被退回到FBA仓库，由FBA处理。
2.如果买方退回
（1）货物没有损坏，根本不影响二次销售。您可以联系亚马逊进行二次销售。
（2）如果货物损坏，亚马逊可以直接销毁并将其退还给第三方物流公司，或选择第三方海外仓库公司。如果可能，亚马逊可以修复并返还它们。
亚马逊fba如何防止买家退货或换货？
1.制定明确的退货政策
买方应在购买前了解详细的退货政策，如卖方退货的期限、退货物品的要求等。如果他们的回报不一致，他们可以在这里直接拒绝。
2.创建高质量页面
提供更准确的产品信息，以更好地适应产品本身。确保产品符合产品介绍列表中的要求或承诺，而不夸大事实。这也可能超出买家的预期。
3.完善产品参考标准
注意：在美国销售的同一品牌和类型的产品在颜色、尺寸、形状、尺寸和配件的选择上有所不同。因此，卖家必须向消费者提供各方面的说明或图表以供参考，以便消费者在准备购买之前选择正确的产品并降低退货的可能性。好的，关于“亚马逊FBA应该遵循什么程序来退换货？”到目前为止，我希望它能帮助你。
