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亚马逊海外仓和美国海外仓都是跨境电商最常用的海外仓仓储服务平台。从目前来看,亚马逊海外仓的占比会更大。但随着跨境电商商家和卖家的增多,两者的用户数量都在萎缩。那么,两者有什么区别呢?我应该如何选择?
1.支持产品推广
如果选择亚马逊海外仓,亚马逊平台会增加卖家产品的曝光度,比如提升卖家listing排名、帮助卖家抢购物车等,有利于提高卖家的流量和销量商店。如果选择美国海外仓,海外仓服务商不可能像亚马逊一样为卖家的产品提供平台,或者增加他们在平台上的曝光率。卖家需要自己做现场和非现场促销,以提高店铺业绩。
2.产品发货后差评处理的差异
任何因亚马逊海外仓造成的中评或差评都可以被亚马逊移除,卖家无需担心;如果使用美国海外仓造成的中差评,海外仓服务商可能无法提供售后和投诉服务。但是,它可能无法成功消除客户留下的负面评论。一般来说,美国海外仓物流配送造成的差评很少。
3.回报支持的差异
亚马逊支持客户无条件退货和换货。亚马逊海外仓将不再对退回的产品进行任何评估,也不会向买家收取任何费用。即使退回的产品没有质量问题,亚马逊也绝不会将产品出售给第二个买家。这种退货方式其实更加以客户为导向,会带来更高的退货率。如果产品被退回、销毁或退回给卖家,亚马逊会收取额外费用。
如果是美国海外仓,如果退回的产品不是质量问题,可以给卖家更换标签或者重新包装,然后再销售,可以减少卖家的损失。
4、货物储存风险的差异
将货物放在海外仓库是有安全隐患的。它被放置在亚马逊的海外仓库中,其安全性与亚马逊账户的安全性挂钩。如果您在亚马逊销售的产品出现问题,您的账户被亚马逊关闭,亚马逊海外仓的产品也将被暂时扣留;如果您想将它们存放在美国的海外仓库中,您不必担心这个风险。
5、支持品牌推广
入驻亚马逊海外仓的大客户,每月都有机会被亚马逊官方平台选中,每周五看到亚马逊的小活动。这是亚马逊鼓励企业将自己的产品放入亚马逊海外仓的一项措施。如果能得到亚马逊官方的支持,那么平台的流量是必不可少的,这也是很多企业选择亚马逊海外仓的原因。与美国的海外仓相比,只是一个简单的货物存放场所,显得有些力不从心,不过好在会比亚马逊的海外仓便宜。
从上面可以看出,两者各有千秋。亚马逊海外仓有自己的平台支持优势,而美国海外仓在价格方面有优势,大家可以根据自己的需求来选择。
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