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近两年海外仓的人气一直居高不下。受疫情影响,直发物流成本快速上涨,时效得不到保障。海外仓虽然价格不菲,但在时效方面可以大大提高。海外仓除了保证时效,还更方便售后,可以提高消费者好感度,从而提高竞争力。但在海外仓的选择上,沃尔玛运营的卖家也遇到不少问题。很多卖家都遇到了私自改价、隐瞒附加费、服务差、反馈不力等问题。这些问题给卖家造成的损失是巨大的,不仅导致成本上升,而且难以按时发货。因此,对于独立网站卖家来说,选择靠谱的海外仓尤为重要。
仓储费
海外仓费用包括头程运输费和报关费、仓储费和派送当地运输费。由于海外仓价格偏高,一些卖家在选择时倾向于选择低价。虽然卖家是出于节省成本的目的,但这类海外仓的可靠性比较低,容易出现上述问题。届时,卖家需要支付的不仅仅是仓储费。
仓库规模
有一定规模的仓库,安全性会比较高,因为能发展大型仓库的,本身就有一定的优势。这样的公司也会更加注重口碑,违法经营自然会少一些。
管理团队
海外仓涉及的环节很多,包括清关、入境等,这里通常会遇到很多问题。如果是成熟的运营团队,在这方面非常有经验,可以帮助卖家更快通关,从而提高物流速度,也可以帮助卖家规避一些风险。
服务能力
服务管理能力主要体现在货物装卸、上架、仓储配送、售后处理等方面。这些是日常操作中可能出现问题的领域。而这需要卖家参考同行的意见和网上的评价,因为这些从官方介绍中更难看出来。例如,家用电器可能对运输的稳定性有更高的要求。家具及饰品产品对专业性也有比较高的要求。卖家要选择可以匹配的海外仓,减少业务能力不熟练造成的事故。
选择跨境电商卖家时,可参考行业均价,低于行业均价的需谨慎。中到高的可靠性会高一点。明确收费标准并写入合同,可以在很大程度上避免乱收费的发生。当然,经营最多的卖家还是要专注于自己的店铺,适合自己的才是最好的。